職場霸凌申訴的「網站登錄」是什麼？雇主要登錄哪些資訊？

一、問題／事實整理

一位向僱用約60人的設計公司提出職場霸凌申訴的員工，聽說新制要求公司必須把申訴案件「登錄到政府網站」，但公司受理其申訴已逾兩週，他從未收到任何登錄通知，懷疑公司根本沒有登錄、想把案件壓下來。他想了解：網站登錄制度到底是什麼？雇主應在哪些時點登錄哪些資訊？公司內部由誰負責登錄？他如何得知公司有無登錄？公司不登錄又會有什麼法律後果？

本案例為虛擬情境，用於說明 2026 年 7 月 1 日施行之職場霸凌防治新制。

二、爭點

• 職安法要求雇主網站登錄之範圍為何？受理申訴與處理結果是否均須登錄？
• 各階段登錄之法定時點為何？申訴人如何得知已登錄？
• 登錄由何單位負責？內容及方式如何決定？
• 未依規定登錄之法律效果為何？

三、相關法條

• 職業安全衛生法第22條之2 — 第3項：雇主接獲被霸凌勞工申訴時，應於中央主管機關指定之網站登錄；事件之處理結果，亦應於該網站登錄。
• 職場霸凌防治措施準則第9條 — 第2項第3款：申訴處理單位負責依中央主管機關公告之內容及方式登錄系統，包括受理申訴、申訴及申復之處理結果。
• 職場霸凌防治措施準則第11條 — 雇主應於受理翌日起7個工作日內，依中央主管機關公告之內容及方式登錄系統，並通知申訴人。
• 職場霸凌防治措施準則第19條 — 第3項：申訴事件之處理結果，應於附理由之決定作成之日起10個工作日內登錄系統。
• 職場霸凌防治措施準則第23條 — 第2項：申復結果應於作成之日起10個工作日內，依第11條公告之內容及方式登錄系統。
• 職業安全衛生法第45條 — 違反第22條之2第3項，經通知限期改善屆期未改善者，處3萬元以上75萬元以下罰鍰。

四、法律分析

（1）為什麼要網站登錄：讓申訴案件無法被吃案
職安法第22條之2第3項明定：「雇主接獲被霸凌勞工申訴時，應於中央主管機關指定之網站登錄；事件之處理結果，亦應於該網站登錄之。」此制度使每一件職場霸凌申訴自受理起即進入政府視野：主管機關得透過登錄系統掌握案件之存在、處理進度與最終結果，並比對雇主是否依準則所定期限辦理受理、調查、決定與通知，防止雇主將申訴內部消化、無限拖延或吃案。對勞工而言，登錄紀錄也形同官方存證，日後爭議時可證明申訴之提出時點與公司之處理歷程。登錄之具體內容及方式，法令授權由中央主管機關公告定之，雇主應依公告辦理，不得自行決定登錄範圍。

（2）三個登錄時點：7個工作日與兩個10個工作日
準則就登錄時點設有三項明確規範：一、受理登錄——依第11條，雇主於接獲申訴時，應於「受理翌日起7個工作日內」依中央主管機關公告之內容及方式登錄系統，「並通知申訴人」；二、處理結果登錄——依第19條第3項，雇主對申訴事件之處理結果，應於第18條第3項附理由之決定作成之日起「10個工作日內」，依第11條公告之方式登錄；三、申復結果登錄——依第23條第2項，申復結果應於作成之日起「10個工作日內」登錄。三個時點均以「工作日」計算，不含例假日。申訴人依第11條有受通知之權利，受理後逾7個工作日仍未獲登錄通知，即可合理懷疑雇主未依規定辦理，宜主動查詢。

（3）誰負責登錄：申訴處理單位
依準則第9條第2項第3款，僱用勞工人數30人以上之事業單位應設申訴處理單位（成員至少3位，任一性別比例不得少於三分之一），登錄即由該單位負責協助雇主辦理，其法定職責明定為「依中央主管機關公告之內容及方式登錄系統，包括受理申訴、申訴及申復之處理結果」。至僱用未達30人之事業單位，雖僅「得參照」設置申訴處理單位，惟職安法第22條之2第3項之登錄義務主體為雇主本身，不因規模而免除。此外依準則第26條，雇主就預防措施、受理申訴、協調、調查與申復等處理過程及結果，應作成執行紀錄並留存3年，與登錄制度相互勾稽，共同構成主管機關事後查核之依據。

（4）不登錄的法律效果與勞工的因應
雇主違反職安法第22條之2第3項未辦理登錄，依同法第45條第1款，經主管機關通知限期改善，屆期未改善者，處3萬元以上75萬元以下罰鍰，並得依同條第2項加重至法定罰鍰最高額二分之一；受罰者依第49條並應公布事業單位名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額。勞工若於公司受理申訴後逾7個工作日未收到登錄通知，可先向公司申訴處理單位查詢登錄情形；公司推諉不辦時，得向當地勞動檢查機構或縣市勞工主管機關反映，由其查核登錄系統並命限期改善。登錄紀錄及準則第26條之執行紀錄，同時也是日後行政爭訟或民事訴訟中，證明申訴時點與公司處理歷程之重要書證。

五、結論與建議

結論：「網站登錄」是職安法第22條之2第3項建立的職場霸凌案件行政監督機制：雇主接獲申訴應登錄於中央主管機關指定網站，處理結果亦同。受理申訴翌日起7個工作日內須登錄並通知申訴人；申訴處理結果及申復結果，均應於各該決定作成之日起10個工作日內登錄；30人以上事業單位由申訴處理單位負責，內容與方式依中央主管機關公告。申訴人可藉「受理後7個工作日內應收到登錄通知」檢驗公司是否依法辦理；雇主未登錄，經限期改善屆期未改善可處3萬至75萬元罰鍰並公布公司名稱。此制度讓申訴案件全程留痕，是防止吃案的重要防線。

1. 提出申訴後記下受理日期，受理翌日起7個工作日內應收到公司之登錄通知，未收到即主動查詢。
2. 向公司申訴處理單位確認受理申訴、處理結果及申復結果是否均已依公告方式登錄。
3. 保存申訴書、受理通知、決定書等文件之日期，以核對各階段7個及10個工作日之登錄期限。
4. 公司拒不登錄或推諉時，向勞動檢查機構或縣市勞工局（處）反映，請其查核並命限期改善。
5. 後續爭訟時可主張調閱登錄紀錄及公司依準則第26條留存3年之執行紀錄，作為程序證據。