網站建置完成後對方不驗收不付尾款，如何追討款項？

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人受A公司委任，負責B公司之網站建置專案。當事人與B公司簽訂網站建置合約，收取50%訂金後即開始建置工作。驗收過程中，B公司陸續更換驗收人員，並於8月才提出大量修改需求。當事人於9月15日完成所有修改，通知B公司驗收人員進行驗收，但未獲回應。隨即收到B公司寄發之存證信函，主張：（一）網站設計非B公司指定之美術設計師所為，要求終止合約、停止支付尾款並退還部分款項；（二）款項匯入當事人私人帳戶，質疑收款方式。合約載明：網站案件開始執行後，如已開始進行製作，則不退還已付費用；驗收期限為二週。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• B公司逾越合約約定之二週驗收期限未進行驗收，是否視為驗收完成？
• B公司以「非指定設計師」及「匯入私人帳戶」為由主張解約，是否構成合法解約事由？
• 合約約定「已開始製作不退還已付費用」條款之效力及適用範圍為何？
• 當事人得否依合約請求B公司給付剩餘尾款？

三、相關法條

• 民法第490條（承攬之定義）
• 民法第505條（報酬給付時期）
• 民法第507條（定作人之協力義務）
• 民法第511條（定作人之任意終止權）
• 民法第101條（條件成就之擬制）
• 民法第148條（誠信原則）

四、法律分析

本案網站建置合約之法律性質屬承攬契約，依民法第490條規定，承攬人完成工作後，定作人負有驗收及給付報酬之義務。

就驗收期限問題，合約明定驗收期限為二週，B公司於當事人通知驗收後未於期限內完成驗收，依民法第101條條件成就擬制之法理，B公司以不正當行為阻止條件成就（即拖延不驗收），應視為驗收條件已成就。此外，B公司多次更換驗收人員、遲延提出修改需求，已違反定作人之協力義務（民法第507條）。

就B公司主張之解約事由，「非指定設計師」之主張，若合約未明文約定須由特定設計師承作，此非合法解約事由。即便有此約定，B公司於驗收過程中未即時提出異議，反而多次要求修改，顯已接受非指定設計師之工作成果，依誠信原則不得事後翻異。「匯入私人帳戶」之主張，當事人持有與A公司簽訂之委任書，說明代收代繳之安排具合法性，此亦非合約約定之解約事由。

依合約條款，網站已開始製作後不退還已付費用，且B公司若依民法第511條行使任意終止權，仍須賠償承攬人因契約終止而生之損害，包含未付尾款中扣除未完成部分之金額。本案工作已完成，B公司應給付全額尾款。

五、結論與建議

結論：B公司逾越合約約定之驗收期限未進行驗收，可視為驗收完成。B公司所提解約理由均不構成合法解約事由，當事人有權依合約請求B公司給付尾款。

1. 立即以存證信函回覆B公司，載明工作已完成、驗收期限已屆滿、B公司所述理由不構成合法解約事由，並催告於一定期限內給付尾款。
2. 蒐集並保存所有工作紀錄，包含網站建置過程之通訊往來、修改紀錄、完成通知等，作為已完成工作之證據。
3. 保留與A公司之委任書及相關帳務紀錄，以證明收款安排之合法性。
4. 若B公司仍拒絕付款，可向法院聲請支付命令或提起民事訴訟請求給付承攬報酬。
5. 考量訴訟成本與時間，亦可先嘗試透過調解委員會進行調解，以較快速方式解決爭議。