我沒有棄單卻說要告我

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人收到一則格式化的「訴訟溫馨警告」簡訊，以某醫療護膚單位名義為原告，載明當事人的姓名與聯絡方式，指控當事人拒不履行取貨義務且不回覆護膚師訊息。簡訊中還聲稱將追究法律責任並求償損失。然而，當事人表示自己並未棄單，對該簡訊的真實性及後續法律影響感到困惑與擔憂。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• 該「訴訟溫馨警告」簡訊是否為合法的訴訟程序文書？其中載明之個人資訊是否涉及個資法問題？
• 當事人主張未棄單，對方指控棄單不取貨的舉證責任應由何方承擔？
• 對方將當事人姓名及聯絡方式寫入該簡訊並廣為發送之行為，是否侵害當事人之隱私權及個人資料保護？
• 若當事人確實曾有消費行為但已合法退貨或取消訂單，對方是否仍得主張損害賠償？

三、相關法條

• 刑法第346條 — 恐嚇取財罪
• 刑法第339條 — 詐欺取財罪
• 消費者保護法第19條 — 通訊交易消費者七日解除權
• 民法第153條 — 契約成立需意思表示合致
• 民法第184條 — 侵權行為損害賠償
• 公平交易法第25條 — 禁止欺罔或顯失公平行為

四、法律分析

首先，就該簡訊之法律性質分析，「訴訟溫馨警告」並非任何法律上存在的文書類型。我國訴訟程序中，原告起訴須向管轄法院提出起訴狀，法院受理後以法定方式（郵務送達、寄存送達等）將起訴狀繕本送達被告。整個程序中不存在「溫馨警告」此一階段，亦不會透過簡訊送達。該簡訊之格式包括自創的「訴訟編號」、以「醫療護膚單位」為原告等，均與法律文書規範嚴重不符。「醫療護膚單位」並非合法登記之法人或自然人名稱，無法作為訴訟之原告。由此可明確判斷，該簡訊為偽造之訴訟通知，不具任何法律效力。

其次，就當事人的法律地位而言，若當事人確實未曾下單購買任何產品，則雙方間根本不存在買賣契約關係。依民法第153條，契約之成立需當事人互相表示意思一致，在無契約的前提下，對方不具備任何請求權基礎。即使假設當事人曾有消費行為，透過通訊軟體進行之交易屬於通訊交易，消費者依消費者保護法第19條享有七日猶豫期之無條件解約權，取消訂單或退貨均為合法行為，對方不得因此主張損害賠償。

再者，對方在簡訊中載明當事人之真實姓名及電話號碼，此行為涉及個人資料之蒐集、處理及利用。若對方非法取得或不當使用當事人之個人資料，當事人得依個人資料保護法主張權利。同時，對方以偽造訴訟文書恐嚇當事人付款之行為，已可能構成刑法第346條恐嚇取財罪及第339條詐欺取財罪。當事人不僅無須擔心被告，反而可作為被害人向警方報案。

五、結論與建議

結論：該「訴訟溫馨警告」簡訊為偽造文書，屬於典型的詐騙恐嚇手法。當事人若未下單則不存在任何契約義務，即使曾有消費行為亦享有通訊交易解除權，無須因此擔憂。

1. 完整截圖保存該簡訊內容，包含發送號碼、時間及完整文字，作為報案及檢舉之證據。
2. 撥打165反詐騙專線檢舉，提供該簡訊中的聯繫方式及護膚單位名稱，協助警方追查詐騙集團。
3. 至住所地警察局報案，就對方涉嫌恐嚇取財罪及不法使用個人資料提出刑事告訴。
4. 不要回覆該簡訊或與對方進行任何聯繫，更不要依簡訊指示匯款。
5. 檢視自身個人資料是否有外洩之可能，確認是否曾在不安全的網站留下個資，並加強帳號安全設定。
6. 若日後收到任何法院寄發的正式文書（以掛號信或法院專用信封送達），應於期限內委任律師處理，但以簡訊、電話或通訊軟體收到的訴訟通知一概不予理會。
7. 告知親友此類詐騙手法的特徵，提高周遭人的防詐意識。