收到護膚中心的訴訟簡訊

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人突然收到一則手機簡訊，自稱來自「皮膚修復中心」，內容為訴訟警告，聲稱受委託方多次聯繫當事人但始終聯繫不到，無法跟進結案，導致修復老師名譽受損，因此決定提告。當事人過去可能曾透過網路接觸過護膚相關產品推銷，但對於此簡訊的真實性感到懷疑，想確認是否為詐騙。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• 以簡訊形式發送的「訴訟警告」是否具有法律效力？
• 所謂「無法跟進結案導致修復老師名譽受損」是否為有效的民事損害賠償請求依據？
• 消費者未回覆或未繼續接受護膚服務，是否對所謂的「修復老師」負有任何法律責任？
• 發送虛假訴訟簡訊的行為人應負何種法律責任？
• 此類簡訊是否涉及違反個人資料保護法？

三、相關法條

• 消費者保護法第19條 — 通訊交易七日無條件解約權
• 消費者保護法第22條 — 企業經營者之廣告內容真實義務
• 刑法第305條 — 恐嚇危害安全罪
• 刑法第346條 — 恐嚇取財罪
• 民法第184條 — 侵權行為損害賠償
• 公平交易法第25條 — 禁止欺罔或顯失公平行為

四、法律分析

本案簡訊具備典型護膚產品詐騙的所有特徵。近年來，以LINE或簡訊推銷護膚、瘦身產品的詐騙案件層出不窮，其慣用手法為：先透過社群媒體或LINE加好友推銷產品，消費者購買後持續施壓要求再次消費，若消費者拒絕或封鎖，即以虛假的訴訟通知進行恐嚇，企圖迫使消費者因恐懼而再度聯繫並付款。本案所收到的簡訊完全符合此模式。

從法律程序面觀之，我國民事訴訟法對於訴訟文書之送達有嚴格規定。起訴狀繕本應由法院書記官以郵務送達或交付送達方式為之，且訴訟文書上會載明法院全名、法官姓名、正式案號（格式為「○○年度○字第○○○號」）及法院印信。簡訊所載之「訴訟第2022-01-09警告」非正式案號格式，「皮膚修復中心」亦非具有訴訟主體資格之法人或自然人名稱，顯見該簡訊並非法院所發。

就實體權利義務關係而言，消費者與護膚產品賣家之間，即便曾有交易往來，消費者亦無持續購買之義務。所謂「修復老師名譽受損」在法律上完全不構成請求損害賠償之基礎——民法第184條之侵權行為損害賠償，需以加害人有故意或過失不法侵害他人權利為要件，消費者不再購買商品顯然不構成「不法侵害」。況且，護膚服務之成效應由業者自行承擔風險，不得將商業競爭之不利結果轉嫁予消費者。

值得注意的是，對方取得當事人手機號碼並發送此類簡訊，若非經當事人同意提供，則可能涉及違反個人資料保護法之蒐集、利用個人資料規定。當事人可就此一併向主管機關檢舉。

五、結論與建議

結論：該簡訊為詐騙手法，並非真實的訴訟通知。消費者不購買護膚產品不會構成任何違法行為，所謂「名譽受損」更不是可對消費者提告的事由。當事人無須擔心被起訴。

1. 不要回覆簡訊，不要撥打其中所載電話，也不要加入其提供的任何LINE帳號。
2. 將簡訊完整截圖保存，記錄發送號碼及時間，作為後續報案證據。
3. 撥打165反詐騙專線檢舉該詐騙簡訊，協助警方追查詐騙集團。
4. 至鄰近派出所就對方恐嚇取財行為提出刑事告訴。
5. 若過去曾向對方提供身分證號碼、銀行帳號等個人資料，應立即聯繫銀行確認帳戶安全，並考慮更換密碼。
6. 向衛生福利部或地方衛生局檢舉該「皮膚修復中心」是否為合法醫療機構，未經合法登記而從事醫療行為另涉及醫療法之違反。
7. 未來收到類似簡訊時，可先至司法院網站查詢是否確有相關案件，或撥打法院總機確認。