買到里程數不實中古車之法律救濟

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人於4月28日在桃園龜山區某連鎖中古車商購買中古車，車商口頭告知該車里程數為十萬公里出頭，當事人當天即下訂購買。5月3日交車時，發現買賣契約書上車輛里程欄位記載為888888公里，車商解釋係因該車曾更換儀錶板故里程數不準確，當時儀錶板顯示為112,500公里，與先前所述相差約一萬公里，當事人雖有不滿但未追究。此外車商還多收稅金4,000元，經當事人要求後始退還。事後經友人提醒，當事人至監理站網站查詢該車歷次檢驗紀錄，發現該車之前的里程數為21萬多公里，與現在儀錶板所顯示之11萬多公里相差近10萬公里，明顯遭到調錶。當事人質問車商，車商完全否認曾表示該車為十萬公里，拒絕處理。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• 中古車里程數遭調低10萬公里，是否構成民法上物之瑕疵？消費者得主張何種權利？
• 車商口頭告知里程數為十萬公里出頭，嗣後否認，消費者如何舉證？
• 車商在買賣契約書上將里程數記載為888888公里，是否影響消費者主張瑕疵擔保？
• 車商調低里程數並據以出售之行為，是否構成刑法上之詐欺罪？
• 消費者提起訴訟之勝訴可能性如何？應蒐集哪些證據？

三、相關法條

• 民法第354條 — 物之瑕疵擔保責任
• 民法第359條 — 買受人解除契約或減少價金之權利
• 民法第360條 — 出賣人故意不告知瑕疵之損害賠償
• 民法第365條 — 解除權之除斥期間
• 民法第92條 — 因被詐欺之意思表示得撤銷
• 刑法第339條 — 詐欺取財罪
• 消費者保護法第22條 — 企業經營者應確保廣告內容之真實

四、法律分析

首先就物之瑕疵擔保責任分析。依民法第354條規定，物之出賣人對於買受人，應擔保其物依通常交易觀念或依當事人之決定，應具備之價值、效用或品質，無滅失或減少之瑕疵。中古車之里程數為影響車輛價值之重要因素，里程數越高代表車輛使用程度越大、零件磨損越嚴重，直接影響車輛之市場價值及使用壽命。本案車輛實際里程為21萬多公里，卻被調低至11萬多公里，差距達近10萬公里，此種里程數不實之情形嚴重減少該車輛之價值及效用，構成民法第354條所定之物之瑕疵。

依民法第359條規定，買賣因物有瑕疵而出賣人依前五條之規定應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。本案里程數差距達10萬公里，已屬重大瑕疵，消費者得主張解除契約，請求車商返還全部車款，同時返還車輛。如消費者不欲解除契約，亦得請求減少價金，即請求車商退還里程數21萬公里之車輛與里程數11萬公里之車輛間之價差。惟依民法第365條規定，買受人應於發見瑕疵後六個月內行使解除權或減少價金請求權，建議當事人儘速行使權利。

關於車商在買賣契約書上將里程數記載為888888公里之問題，此一記載方式明顯不合常理，係車商為規避瑕疵擔保責任而故意為之。惟實務上法院多認為，此種記載方式不等同於出賣人已告知買受人里程數不實之事實，不能據此免除出賣人之瑕疵擔保責任。尤其車商身為專業中古車業者，更應負有較高之注意義務，不得以此種方式規避責任。況且車商於銷售時口頭告知里程數為十萬公里出頭，已構成對車輛品質之保證，依民法第360條規定，出賣人故意不告知物之瑕疵，或保證其物具有之品質而物不具備者，買受人得不解除契約或請求減少價金，而請求不履行之損害賠償。

就刑事責任而言，車商明知或可得而知車輛里程數已被調低（從21萬調至11萬），卻向消費者聲稱里程數為十萬公里出頭，以此不實資訊影響消費者之購買決定，使消費者以高於實際價值之價格購入車輛，此行為已涉及刑法第339條第1項詐欺取財罪之構成要件。車商以詐術（虛報里程數）使消費者陷於錯誤（誤信車輛里程較低），進而交付財物（支付較高車款），已具備詐欺罪之客觀構成要件及主觀不法意圖。

關於舉證問題，當事人已透過監理站網站查詢到該車先前里程數為21萬多公里之紀錄，此為最重要之客觀證據，足以證明車輛里程數確實遭到調降。建議當事人將該查詢結果列印或截圖保存。至於車商口頭告知里程數十萬公里出頭之事實，雖車商事後否認，但當事人可查看是否有對話紀錄、通訊紀錄或同行友人可作證。此外，車商多收稅金4,000元之事實，亦可佐證車商經營手法不誠實。實務上法院對於中古車調錶案件，多傾向保護消費者，消費者勝訴機率相當高。

五、結論與建議

結論：中古車里程數遭調低近10萬公里，構成重大物之瑕疵，消費者得依法解除契約請求全額退款，或請求減少價金。車商明知里程不實卻虛報，涉及詐欺取財罪。監理站之歷次檢驗紀錄為最有力之客觀證據，消費者提起訴訟之勝訴可能性高。

1. 立即至監理站網站列印或截圖該車輛之歷次檢驗紀錄，確認先前里程數為21萬多公里之紀錄，作為里程數遭調降之關鍵證據。
2. 以存證信函通知車商，表明已發現車輛里程數遭調降近10萬公里，構成物之瑕疵，依民法第359條主張解除契約並請求返還全部車款（或依第360條請求損害賠償）。
3. 保留買賣契約書（記載888888公里之異常記載）、付款紀錄、車商退還多收稅金之紀錄、與車商之所有對話紀錄等證據。
4. 向車商所在地之消費者服務中心或消費者保護官申訴，請求調解協助。中古車糾紛為常見消費爭議類型，消保官處理經驗豐富。
5. 同步前往警局報案，以詐欺罪對車商提出刑事告訴。刑事程序之偵查結果亦可作為民事訴訟之有利證據。
6. 注意民法第365條之除斥期間，應於發見瑕疵後六個月內行使解除權或減少價金請求權，切勿拖延。
7. 如調解不成立，得向法院提起民事訴訟，請求解除契約返還車款，並可一併請求因車輛瑕疵所受之其他損害賠償（如額外維修費用、交通費用等）。建議委託律師協助訴訟，以確保權益獲得完整保障。