案件內容與法律分析
一、問題／事實整理（LawChain 原文）
當事人之母親現年88歲，已入住某護理之家約5年。日前護理之家人員通知家屬，表示母親出現呼吸困難、血氧下降之情形，需緊急送醫。家屬趕赴醫院後發現母親大腿明顯腫脹，經X光檢查確認為大腿骨折。護理之家人員事前從未就骨折之事通知家屬。家屬對護理之家之照護疏失感到憤怒，詢問應如何進行後續之損害賠償協商。
資料來源：法律圈 LawChain
二、爭點
- 護理之家對住民負有何種照護義務？住民於院內骨折是否當然構成照護疏失？
- 護理之家發現住民受傷後未即時通知家屬，是否違反法定義務？
- 家屬得向護理之家主張哪些項目之損害賠償？
三、相關法條
老人福利法第41條：老人因直系血親卑親屬或依契約對其有扶養義務之人有疏忽、虐待、遺棄等情事，致有生命、身體、健康或自由之危難，直轄市、縣（市）主管機關得依老人申請或職權予以適當短期保護與安置。
民法第184條：因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。
民法第188條：受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。
刑法第284條：因過失傷害人者，處一年以下有期徒刑、拘役或十萬元以下罰金。
四、涵攝分析
護理之家與住民（或其家屬）之間成立照護服務契約，機構負有依契約提供適當照護之義務，包括防止住民跌倒、碰撞等意外傷害之發生。88歲高齡住民為高跌倒風險族群，護理之家應有相應之預防措施。若住民於院內發生骨折，機構須舉證已盡合理之照護注意義務，否則推定有照護疏失。
更值得關注的是，護理之家在住民發生骨折後未即時通知家屬，甚至可能在住民已有骨折症狀（如大腿腫脹、疼痛）時仍未察覺或處理，直至出現呼吸困難才送醫。此一遲延發現及通知之行為，不僅違反照護契約中之通知義務，更可能導致住民之傷害加重（如骨折未及時處理引發併發症）。依民法第188條，護理之家作為僱用人，應與造成疏失之照護人員連帶負損害賠償責任。
家屬得請求之損害賠償範圍包括：住民之醫療費用（手術、住院、復健等）、增加之看護費用、精神慰撫金，以及因護理之家照護品質不符契約約定而得主張之違約損害賠償等。情節嚴重者，亦可對相關照護人員提出過失傷害之刑事告訴。
五、結論與建議
結論：護理之家對住民骨折之發生及遲延通知家屬，均可能構成照護疏失，家屬得向機構及相關人員主張民事損害賠償。
- 立即保全醫院之X光片、診斷證明書、住院紀錄等醫療文書，作為骨折之客觀證據。
- 向護理之家調取住民之照護紀錄（含護理紀錄、巡房紀錄、交班紀錄），瞭解骨折發生之時間點及院方之處置情形。
- 以書面（存證信函）向護理之家正式提出損害賠償要求，載明照護疏失之事實及求償項目與金額。
- 同時向當地衛生局或社會局（長照主管機關）檢舉該護理之家之照護疏失，請求行政調查。
- 若協商不成，得委任律師提起民事訴訟，必要時並對相關人員提出刑事過失傷害之告訴。
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