法律諮詢案例

FAQ｜公然污辱？

一、問題／事實整理

（LawChain 原文連結）

當事人之朋友在線上遊戲平台遇到糾紛，隨後出現黑粉（惡意粉絲）針對性地進行攻擊。該黑粉另行開設小號帳號（分身帳號），以小號在遊戲平台公開留言區發表一串惡意侮辱性言論，對當事人之朋友造成極大心理傷害。本案涉及線上遊戲平台的公然侮辱問題，以及匿名帳號的法律追訴問題。

二、爭點

• 黑粉在遊戲平台公開留言區發表惡意言論，是否符合刑法第309條公然侮辱罪之「公然」要件？
• 惡意留言之內容是否達到「侮辱」之程度（抽象謾罵、貶損人格）？
• 黑粉使用小號（匿名帳號）發言，被害人（朋友）是否為可識別之「特定人」？
• 公然侮辱罪為告訴乃論（刑法第314條），告訴權人為誰？告訴期間如何計算？
• 行為人使用匿名帳號，如何查明其真實身分以利追訴？

三、法條或規則

• 刑法第309條（公然侮辱罪）：公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金。以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
• 刑法第310條（誹謗罪）：意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
• 刑法第314條（告訴乃論）：本章之罪，須告訴乃論。
• 刑事訴訟法第237條（告訴期間）：告訴乃論之罪，其告訴應自得為告訴之人知悉犯人之時起，於六個月內為之。
• 民法第195條（人格權受侵害之損害賠償）：不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。

四、涵攝分析

所謂「公然」，係指不特定多數人或特定多數人得以共見共聞之狀態。線上遊戲平台之公開留言區，任何遊戲使用者均得瀏覽留言內容，屬於不特定多數人得以共見共聞之公開空間，符合「公然」之要件。實務上已有多則判決肯認網路平台、社群媒體、遊戲論壇等公開空間之留言符合公然侮辱罪之「公然」要件。

侮辱係指以言語、文字或動作對他人為抽象之謾罵或貶損人格之表示，不涉及具體事實之指摘。若黑粉之留言內容係以粗鄙不堪之字眼辱罵、嘲諷、貶損當事人朋友之人格尊嚴，即屬侮辱行為。惟須注意，若留言內容涉及具體事實之指摘（例如指控特定行為），則可能構成刑法第310條誹謗罪而非公然侮辱罪。

公然侮辱罪之被害人須為可識別之特定人。本案中，黑粉係針對當事人之朋友而發表惡意言論，若由留言內容、上下文脈絡或遊戲帳號關聯性，足使一般閱覽者得以辨識所指對象即為當事人之朋友，即滿足「特定人」之要件。

黑粉使用小號（匿名帳號）發言，被害人得先將惡意留言截圖保全證據（含留言時間、帳號名稱、留言內容等），再向警方報案或至地檢署提出告訴。檢警可依法向遊戲平台業者調取該帳號之IP位址及註冊資料，進而查明行為人真實身分。告訴期間自「知悉犯人之時」起算六個月，故在查明行為人身分前，告訴期間尚未起算。

五、結論與建議

本案黑粉在遊戲平台公開留言區以小號發表惡意侮辱言論，若留言內容達到貶損人格之程度，且被害人為可識別之特定人，即可能構成刑法第309條公然侮辱罪。公然侮辱罪為告訴乃論，須由被害人本人於知悉犯人身分後六個月內提出告訴。被害人應立即截圖保全所有惡意留言之數位證據，並儘速向警方報案，請求調取匿名帳號之真實身分資料。同時，被害人亦得依民法第195條請求非財產上損害賠償（精神慰撫金）。

• 立即截圖保全所有惡意留言，包含留言時間、帳號名稱、完整留言內容及網址。
• 向遊戲平台客服申訴，要求提供該帳號之相關資料或刪除惡意留言。
• 儘速向警方報案或至地檢署提出告訴，請求調查黑粉真實身分。
• 委任律師協助處理，評估提起刑事告訴及民事求償之可行性。
• 注意告訴期間為知悉犯人身分後六個月，務必在期限內提出。