贈品有瑕疵可以跟原商品一併退貨嗎

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人在網路上看到賣家販售電腦處理器並附贈主機板，雙方約定面交。買家取得商品後插電測試，發現附贈之主機板已損壞無法使用。聯絡賣家後，賣家以「贈品是送的，好壞與其無關」為由拒絕負責。買家表示係因看上附贈主機板才決定購買，若贈品損壞則不會購買。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• 贈品是否受民法物之瑕疵擔保規定保護？賣家能否以「贈品是送的」免除責任？
• 買家係因贈品而購買主商品，贈品瑕疵是否影響整體買賣契約效力？
• 買家可否請求連同主商品一起退貨，或僅得請求更換贈品？
• 面交買賣是否適用消費者保護法相關規定？

三、相關法條

• 民法第354條 — 物之瑕疵擔保責任
• 民法第359條 — 買賣物有瑕疵之解除契約或減少價金
• 民法第364條 — 瑕疵物之另行交付
• 民法第88條 — 因錯誤所為意思表示之撤銷
• 民法第92條 — 因詐欺所為意思表示之撤銷

四、法律分析

關於贈品是否受瑕疵擔保保護，民法物之瑕疵擔保規定原則上適用於買賣契約。贈品雖名為「贈」，但在「買商品附贈品」之交易結構中，贈品實為整體買賣契約之一部分，係吸引消費者購買之誘因，並非獨立無償之贈與行為。因此，賣家對於附贈之主機板仍負有物之瑕疵擔保責任，不得以「贈品是送的」為由免除責任。

就整體契約解除而言，依民法第359條，買賣物有瑕疵時，買受人得解除契約或請求減少價金。本案中，買家明確表示係因附贈主機板才決定購買處理器，贈品構成其締約動機之重要部分。贈品損壞使買賣契約之目的無法達成，買家得主張解除整體買賣契約，要求退還全部商品並取回價金。

另就錯誤或詐欺之角度分析，若賣家明知主機板已損壞仍以「附贈完好主機板」為廣告吸引買家，則賣家可能構成詐欺，買家得依民法第92條撤銷意思表示，使買賣契約自始無效。即便賣家並非故意隱瞞，買家亦得主張因對贈品品質有錯誤認識（民法第88條），撤銷買賣之意思表示。

關於面交買賣之特殊性，面交買賣不適用消費者保護法第19條通訊交易之七日解除權，但仍適用民法物之瑕疵擔保規定。買家應在發現瑕疵後合理期間內（通常為知悉後6個月內）行使瑕疵擔保權利，否則可能因時效消滅而喪失主張權利之機會。

五、結論與建議

結論：賣家以「贈品是送的」為由拒絕負責，在法律上不能成立。贈品係整體買賣契約之一部分，賣家仍負有物之瑕疵擔保責任。買家得主張解除整體買賣契約，退還處理器並取回價金，亦得選擇要求換一個完好的主機板。

1. 立即以書面方式（簡訊、通訊軟體）通知賣家，告知贈品主機板損壞，要求於合理期限內解決。
2. 保留購買紀錄、通話截圖及損壞主機板之照片或影片作為證據。
3. 明確向賣家主張：依民法第354條及第359條，要求解除整體買賣契約，退還所有商品並取回價金；或要求換一個正常運作之主機板。
4. 若賣家拒絕，可向消費者服務中心申訴或透過網路交易平台投訴機制處理。
5. 必要時向法院提起小額訴訟，主張物之瑕疵擔保及解除契約，勝訴機率高。
6. 日後面交買賣時，建議當場測試商品（包含贈品），確認正常運作後再完成交易。