通訊軟體購買瘦身產品遭詐騙威脅

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人透過通訊軟體（LINE）購買長高或瘦身類健康產品，完成購買後遭到對方以提告相威脅。此類通訊軟體購物詐騙為常見之網路詐騙手法，業者通常以專業形象吸引消費者，銷售後再以各種名目要求追加付款，或在消費者拒絕時以法律訴訟相威脅。當事人面對此種威脅感到不安，欲了解其法律處境及應對方式。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• 透過通訊軟體購買健康產品，是否適用消費者保護法之通訊交易相關規定？
• 業者以提告相威脅，是否構成恐嚇罪？
• 若業者銷售之產品係以虛假功效吸引消費者，是否構成詐欺罪及違反食品安全衛生管理法？
• 消費者在此情況下，有無合法解除契約並請求退費之依據？

三、相關法條

• 消費者保護法第19條 — 通訊交易消費者七日無條件解除權
• 刑法第339條 — 詐欺罪
• 刑法第305條 — 恐嚇罪，以加害生命、身體、自由、名譽、財產之事恐嚇他人
• 食品安全衛生管理法第28條 — 食品廣告不得涉及誇大或虛偽不實之宣稱
• 民法第92條 — 受詐欺之意思表示得撤銷

四、法律分析

透過通訊軟體（LINE等）購買商品，依消費者保護法之通訊交易定義，係屬通訊交易之範疇，消費者享有七日無條件解除契約之權利，無須說明理由。因此，當事人若於收受商品後七日內欲退貨，在法律上享有此項保護，業者不得拒絕。

若業者銷售之長高或瘦身產品係以誇大或虛假之功效（如「保證長高」、「保證減重若干公斤」）吸引消費者購買，且此等功效實際上無科學依據，則業者之行為可能構成刑法第339條之詐欺罪（以詐術使人陷於錯誤而交付財物）。同時，若該商品宣稱具醫療效果，更可能違反食品安全衛生管理法第28條關於食品廣告不得涉及醫療效能之規定。

關於業者以提告相威脅，此行為需視其具體言詞而定。若業者係以「要提告」之方式要求消費者支付額外金錢，且其提告之主張在法律上明顯無據，則此種威脅可能構成刑法第305條之恐嚇罪或第346條之恐嚇取財罪。消費者無須因業者之威脅而屈服，應積極尋求法律保護。此外，業者對消費者之訴訟威脅，若缺乏法律依據，在實務上成功提告之機率極低。

五、結論與建議

結論：透過通訊軟體購買產品屬通訊交易，消費者享有七日解除權。業者若以虛假功效誘騙消費者購買，構成詐欺；以提告相威脅且無法律依據者，構成恐嚇。消費者應積極報案維護自身權益，無須因業者威脅而屈服。

1. 立即截圖保存所有與業者之對話記錄，包括業者對產品功效之宣稱及威脅提告之訊息。
2. 若在收受商品七日內，依消費者保護法第19條行使解除契約之權利，以書面（訊息截圖）通知業者退貨。
3. 收到產品後保留產品及包裝，勿使用或開封，以備退貨之需。
4. 向警察機關報案，提出詐欺罪及恐嚇罪之告訴，並附上對話截圖為證。
5. 向食品藥物管理署舉報業者之不實廣告（若涉及誇大健康功效）。
6. 向消費者服務中心提出消費申訴，請求退款。