離職證明應檢附那些資訊，公司已不清楚為由而不願提供。

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人自願離職後，向前公司要求開立離職證明及服務證明書，但公司以「過去同事都沒有給這些」及「不清楚要怎麼寫」為由拒絕提供。公司反而要求當事人告知新公司需要哪些資訊，再由公司撰寫。當事人不確定新公司要求收取離職證明之目的為何，以及離職證明應包含哪些必要資訊。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• 雇主是否有法定義務於勞動契約終止時開立服務證明書？拒絕開立之法律後果為何？
• 離職證明（服務證明書）應包含哪些法定或慣例上之必要資訊？
• 新公司要求離職證明之目的為何？離職證明對勞工轉職有何重要性？
• 公司以不清楚為由拒絕提供，勞工應如何主張權益？

三、相關法條

• 勞動基準法第19條 — 勞動契約終止時，勞工請求發給服務證明書，雇主不得拒絕
• 勞動基準法第79條 — 違反第19條之罰則
• 就業保險法第25條 — 非自願離職證明書之開立
• 就業服務法第33條 — 雇主資遣員工之通報及開立證明義務
• 勞動基準法第7條 — 雇主應置備勞工名卡

四、法律分析

依勞動基準法第19條明文規定：「勞動契約終止時，勞工如請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕。」此為雇主之法定義務，不論離職原因為自願離職或非自願離職，只要勞工提出請求，雇主即有義務開立。公司以「過去同事都沒有給」或「不清楚怎麼寫」為由拒絕，均不構成免除此法定義務之正當事由。依勞動基準法第79條規定，違反第19條者，可處新臺幣二萬元以上三十萬元以下罰鍰。

關於服務證明書應記載之內容，雖然勞動基準法未明確列舉必要記載事項，但依實務慣例及勞動部行政指導，服務證明書通常應包含以下資訊：勞工姓名、身分證字號、出生日期、職務名稱、到職日期、離職日期、工作部門及工作內容摘要。部分新公司要求離職證明之目的在於確認求職者之前任職經歷之真實性、確認無競業禁止約定之衝突、以及確認勞工已合法終止前一份勞動契約。依臺灣高等法院100年度勞上易字第15號判決見解，服務證明書之記載應以客觀事實為限，雇主不得於服務證明書上記載不利於勞工之主觀評價。

勞工若遇到雇主拒絕開立服務證明書之情形，可先以書面（存證信函）正式請求公司於一定期限內開立，若公司仍拒絕，可向當地勞工局申訴檢舉，由主管機關介入處理。勞工亦得向法院提起民事訴訟，請求雇主履行開立服務證明書之義務。實務上，主管機關介入後公司多會配合辦理，無須走到訴訟程序。

五、結論與建議

結論：依勞動基準法第19條，雇主有法定義務開立服務證明書，不得拒絕。公司以「不清楚」為由拒絕不具正當性，勞工可透過行政申訴或法律途徑主張權益。

1. 以書面方式（建議使用存證信函）正式向公司請求於七日內開立服務證明書，並引用勞動基準法第19條之規定。
2. 向公司說明服務證明書之常見記載內容：勞工姓名、職務、到職日、離職日、工作部門及工作內容摘要，方便公司作業。
3. 若公司於期限內仍拒絕開立，向當地勞工局（勞動局）提出申訴檢舉，由主管機關依法處理。
4. 同時向新公司說明前雇主暫未提供離職證明之情形，並提供其他可資證明任職經歷之文件（如勞保投保紀錄、薪資轉帳紀錄等）作為替代。
5. 保留所有與前公司溝通之紀錄，包括通訊軟體對話、郵件往來等，作為公司拒絕開立之證據。
6. 向勞保局申請個人勞保投保紀錄，此文件可資證明在前公司之任職期間，可暫時替代離職證明使用。