聯誼公司違約金過高

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人在交友軟體上被推銷進入某聯誼交友公司，先後簽署兩份合約：第一份54,000元（不到一個月前簽署）、第二份245,000元（不到一個禮拜前簽署），兩份合計約300,000元。現因後悔欲解約，對方表示兩份合約解約違約金合計約20萬元。當事人詢問此違約金是否合理。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• 20萬元違約金佔合約總額約66%，是否屬過高之違約金？
• 透過交友軟體推銷後簽約，是否屬訪問交易而享有30日解除期間？
• 短時間內連續簽署兩份高額合約，是否有不當推銷或不公平交易之問題？
• 消費者未使用任何服務之情形下解約，應支付之費用如何認定？

三、相關法條

• 民法第252條 — 法院得減少過高之違約金
• 消費者保護法第19條 — 訪問交易消費者30日解除期間
• 消費者保護法第12條 — 定型化契約顯失公平條款無效
• 消費者保護法第17條 — 主管機關公告定型化契約應記載及不得記載事項
• 公平交易法第21條 — 不實廣告及不當行銷之禁止

四、法律分析

就20萬元違約金之合理性而言，依民法第252條，約定違約金額過高者，法院得依請求酌減至相當數額。實務上，法院在認定違約金是否過高時，會考量（一）債權人實際損害（二）債務人所受利益（三）當事人締約目的等因素。本案消費者尚未使用任何聯誼服務，公司實際損失極為有限，而20萬元佔兩份合約總金額約66%，明顯偏高，法院極可能大幅酌減。

關於訪問交易之解除權，若當事人係在交友軟體上受到推銷、誘導前往公司或以線上方式簽約，此可能屬消費者保護法所規範之「訪問交易」。訪問交易之消費者，依消保法第19條，享有30日之解除期間（遠長於通訊交易之7日）。若尚在30日期間內，消費者得主張全數解除契約，毋須支付違約金。

不到一個月與不到一個禮拜內連續簽署兩份共30萬元之合約，且均係被推銷後簽署，此模式高度符合業界常見之高壓銷售手法。消費者可考慮主張意思表示之撤銷（民法第92條因受詐欺而撤銷），或向公平交易委員會檢舉不當銷售行為。

依行政院消保處公告之「婚姻仲介業定型化契約應記載及不得記載事項」，聯誼交友公司之解約費用有法定上限，不得任意約定高額違約金。消費者可查閱相關公告，確認對方之違約金要求是否符合法定範圍。

五、結論與建議

結論：20萬元違約金佔合約總額66%顯然過高；若屬訪問交易且在30日內，消費者可全數解除合約；短期內高壓推銷簽署高額合約可能涉及不當行銷，消費者有多種法律救濟途徑。

1. 立即確認兩份合約之簽署日期，若第二份合約簽署未超過30日，儘速以書面（存證信函）主張行使訪問交易解除權。
2. 向各縣市消費者服務中心申訴，依婚姻仲介業定型化契約規範檢視對方違約金要求之合法性。
3. 保留所有推銷紀錄、通訊截圖、合約文件，以利後續申訴及訴訟使用。
4. 向公平交易委員會檢舉聯誼公司不當高壓銷售行為。
5. 若對方堅持索取20萬元違約金，可向法院起訴請求確認違約金條款無效，或請求法院依民法第252條酌減至合理數額。
6. 在法律程序確定前，勿輕易支付任何違約金，但可保留協商空間。
7. 日後面對高額服務合約，務必索取合約並在家仔細審閱後再決定是否簽署。