網路購買增高藥遭威脅不領貨就提告，消費者該怎麼辦？

一、問題／事實整理（LawChain 原文）

當事人透過通訊軟體向賣家購買增高藥品，購買第一次後已繳款且即將收貨。然而賣家隨即要求當事人再購買第二次，當事人拒絕後賣家威脅將提告。其後賣家提出「領貨交付新臺幣7,000元後會返還」之方案，當事人一度同意但翌日反悔要求停止發貨，賣家卻聲稱已發貨，不領貨就要提告。

資料來源：法律圈 LawChain

二、爭點

• 消費者透過通訊軟體購買商品，是否適用消費者保護法之通訊交易解除權？
• 賣家聲稱已發貨，消費者拒絕領貨是否會產生法律責任？
• 賣家以提告威脅消費者領貨付款，是否構成恐嚇取財罪？
• 賣家所謂「領貨付7,000元後返還」之方案，是否為詐騙手法？
• 此類增高藥品之販售是否涉及藥事法之規範？

三、相關法條

• 消費者保護法第19條 — 通訊交易消費者七日內得解除契約
• 刑法第346條 — 恐嚇取財罪
• 刑法第339條 — 詐欺取財罪
• 民法第92條 — 因詐欺或脅迫之意思表示得撤銷
• 民法第153條 — 契約成立之要件
• 消費者保護法第22條 — 企業經營者應確保廣告內容之真實

四、法律分析

本案為典型之網路購物詐騙手法，賣家先以商品吸引消費者購買，再以追加費用、威脅提告等方式持續索取款項。首先，消費者透過通訊軟體購買商品，屬消費者保護法所規範之通訊交易，依同法第19條第1項規定，消費者於收受商品七日內得不附理由解除契約。因此，即使商品已發貨，消費者仍享有七日解除權，拒絕領貨完全合法。

賣家以「不領貨就提告」威脅消費者之行為，可能構成刑法第346條恐嚇取財罪。消費者不領貨並非違法行為，賣家根本無從「提告」，此一威脅顯係以恐嚇手段迫使消費者就範。此外，賣家所提「領貨交7,000元後返還」之方案，明顯為進一步之詐騙手法，目的在於誘使消費者先行付款，「返還」之承諾極可能不會兌現。消費者因一時恐懼而同意之意思表示，依民法第92條得予撤銷。

值得注意的是，透過通訊軟體販售之「增高藥品」，其產品本身是否合法亦有疑義。若該藥品未經衛生福利部核准，賣家可能另涉藥事法之違規販售。此類透過社群媒體或通訊軟體販售之健康產品，經常係未經許可之食品或藥品，消費者使用後可能有健康風險。消費者不僅無須擔心不領貨之法律責任，反而應積極向相關主管機關檢舉。

五、結論與建議

結論：本案為典型網路購物詐騙，消費者拒絕領貨完全合法且不會產生任何法律責任。賣家以提告威脅之行為可能構成恐嚇取財罪。消費者應立即停止付款並向警方報案。

1. 堅決不領貨、不再支付任何款項，對方之「提告」威脅毫無法律依據。
2. 撥打165反詐騙專線通報此一詐騙行為，並至管轄警察機關報案。
3. 保留與賣家之所有通訊軟體對話紀錄、付款憑證及賣家帳號資訊，作為報案證據。
4. 如已支付之第一筆款項係透過貨到付款或超商取貨付款，可向物流業者查詢是否有退款機制。
5. 封鎖賣家之通訊軟體帳號，避免繼續受到騷擾或恐嚇。
6. 若賣家持有消費者之個人資料（姓名、地址、電話），應提高警覺，注意是否有冒用身分或其他不當使用之情形。
7. 日後切勿透過通訊軟體購買來路不明之藥品或健康產品，應透過合法管道購買經主管機關核准之產品。